組織背景
做為國內(nèi)國防、政府及行業(yè)信息化技術(shù)與創(chuàng)新應(yīng)用的領(lǐng)先者，經(jīng)過多年持續(xù)科技創(chuàng)新，已經(jīng)形成衛(wèi)星導(dǎo)航、衛(wèi)星移動通信、雷達(dá)信號處理和仿真測試四個業(yè)務(wù)板塊；秉承以市場的為導(dǎo)向，堅(jiān)持自主創(chuàng)新、合作共贏，業(yè)務(wù)涵蓋智慧城市、空間信息、應(yīng)急通信、變形監(jiān)測、海洋工程等，為客戶提供整套系統(tǒng)及解決方案。
業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)
不同業(yè)務(wù)之間溝通存在嚴(yán)重問題，各條業(yè)務(wù)線上同樣的問題經(jīng)常發(fā)生，重復(fù)錯誤也頻繁發(fā)生，造成巨大的浪費(fèi)；原有的一些明星產(chǎn)品岌岌可危，市場占有額逐漸萎縮，核心技術(shù)人員及相關(guān)知識大量流失；一些戰(zhàn)略性的項(xiàng)目，無論成功還是失敗，其中寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)都沒有得到及時的總結(jié)，更談不上傳承和提升。
解決方案
通過多方位、多輪次的知識萃取工作坊，從上而下針對公司管理層、技術(shù)骨干層等進(jìn)行知識管理思維及知識萃取方法的培訓(xùn)；結(jié)合公司財務(wù)、研發(fā)、質(zhì)量等體系，基于各條線的業(yè)務(wù)選擇知識場景，并撰寫萃取案例，同時設(shè)計(jì)后續(xù)的行動方案。
結(jié)果成效
從公司高層管理者的認(rèn)知培訓(xùn)入手，通過知識萃取的多輪培訓(xùn)，充分認(rèn)識到知識管理對公司的價值；通過財務(wù)、研發(fā)、質(zhì)量等業(yè)務(wù)線入手，基于過去的成功經(jīng)驗(yàn)及失敗教訓(xùn)，開發(fā)、提煉、萃取出公司真實(shí)案例；通過集體共創(chuàng)、知識集市等方式進(jìn)行傳播，促進(jìn)上下同心，其利斷金。
