咨詢業(yè)務(wù)
Consulting
知識管理理念方法培訓(xùn)
針對不同的企業(yè)用戶（例如高層領(lǐng)導(dǎo)、中層管理者、基層骨干、知識管理員、知識工作者等），結(jié)合不同咨詢項目的要求，策劃、設(shè)計、開發(fā)、交付不同主題（例如知識體系、知識創(chuàng)新、知識萃取、知識運營等）的培訓(xùn)及工作坊。
知識管理實施方案策劃
知識管理可行性分析及實施導(dǎo)入方案建議書，是組織在正式確定實施知識管理之前，所做的初步探索性研究與整體思路確定，可用于進一步向高層匯報，決定下一步是否進行知識管理的推動、落實及執(zhí)行。
知識管理現(xiàn)狀評估分析
成立知識管理現(xiàn)狀評估診斷聯(lián)合項目組，通過現(xiàn)場訪談、團隊研討、問卷調(diào)查等多種方式，對組織的知識管理現(xiàn)狀進行調(diào)研，了解具體的知識管理需求，采用知識管理成熟度KMMM?評估模型，評估組織知識管理現(xiàn)狀。
知識體系架構(gòu)總體設(shè)計
建立業(yè)務(wù)團隊共創(chuàng)場域，對組織知識進行盤點和梳理，明確組織知識分類維度，確定組織知識體系頂層架構(gòu)，與各個部門一起設(shè)計組織深階知識體系，建立組織各部門知識臺賬。
知識管理規(guī)范制度設(shè)計
知識管理機制搭建及管理體系總體設(shè)計是組織知識管理規(guī)劃的管理保障要素，需要總體設(shè)計公司知識管理體系化建設(shè)過程中所需建立的管理框架、組織機構(gòu)、運營流程、規(guī)范制度、價值激勵等相關(guān)的管理機制。
知識管理運營規(guī)范設(shè)計
對知識管理文化運營全年的策略進行系統(tǒng)策劃，設(shè)計全年知識管理運營主線，圍繞知識管理活動運營、內(nèi)容運營、用戶運營、數(shù)據(jù)運營、渠道運營等多條輔線，進行知識管理文化運營的整體規(guī)劃和輔導(dǎo)，同時開展多期的知識管理培訓(xùn)及工作坊，統(tǒng)一知識管理認(rèn)知。
知識管理軟件平臺規(guī)劃
根據(jù)之前現(xiàn)狀調(diào)研和診斷分析、知識體系架構(gòu)及知識管理體系總體設(shè)計過程之中，所收集、匯總、分析的知識管理平臺需求，進行知識管理平臺IT規(guī)劃，為后續(xù)知識管理IT平臺開發(fā)與實現(xiàn)提供基礎(chǔ)支撐。
知識管理導(dǎo)入應(yīng)用試點
選取公司試點部門作為業(yè)務(wù)場景知識應(yīng)用的導(dǎo)入探索試點，分析業(yè)務(wù)場景，識別業(yè)務(wù)流程中的知識需求、知識特點，設(shè)計相應(yīng)的知識產(chǎn)品、知識管理工具，并制定配套知識源、知識開發(fā)等策略，形成試點業(yè)務(wù)場景知識應(yīng)用的實施方案。
知識萃取及經(jīng)驗復(fù)盤
知識萃取提升整體知識狀態(tài)的必要保證，通過設(shè)計知識萃取模板，講授傳遞知識萃取方法，培養(yǎng)知識萃取師種子梯隊，識別關(guān)鍵場景并開發(fā)案例，策劃知識集市展示成果等，提升組織知識萃取能力。
開放式知識創(chuàng)新規(guī)劃
在競爭日益激烈的今天，僅僅依靠內(nèi)部的資源進行創(chuàng)新活動，已經(jīng)跟不上市場需求的快速發(fā)展，引入外部的創(chuàng)新能力，是一種有效的補充方式；有意圖且積極地活用內(nèi)部和外部的技術(shù)及創(chuàng)意等資源的流動，其結(jié)果是增加將組織內(nèi)創(chuàng)新擴展至組織外的市場機會。
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